1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos que Hazas del Rey ofrece en su tienda online (https://hazasdelrey.com). Serán aplicables a cualquier pedido que un cliente (usuario final) realice desde la web, siempre que se trate del producto “Aceite de Oliva Virgen Extra Ecológico Hazas del Rey”.
2. Identificación del Vendedor
- Nombre comercial: Hazas del Rey
- Dirección: Cortijo La Esperanza, Casabermeja, Málaga, 29160, España
- Email: info@hazasdelrey.com
- Teléfono: +34 613 263 445
3. Aceptación del Cliente
Cuando el cliente formaliza un pedido mediante la página web, declara que los datos consignados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. Asimismo acepta estas condiciones generales, que estarán disponibles para consulta en todo momento.
4. Productos, precios y disponibilidad
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio web en el momento en que el cliente realiza el pedido, acompañados de su precio y características.
Los precios incluyen el IVA legal que corresponda en cada momento, pero no los gastos de envío, excepto que se especifique lo contrario. Hazas del Rey podrá modificar los precios y ofertas cuando lo estime oportuno, si bien los productos serán facturados conforme a las condiciones vigentes en el momento de confirmar el pedido.
Si un producto no estuviera disponible después de formalizar el pedido, se informará al cliente lo antes posible y podrá optar por esperar, modificar el pedido o cancelar el contrato con devolución del importe.
5. Proceso de compra y confirmación
- El cliente elige el producto, añade al carrito y continúa con el proceso de compra.
- Introduce los datos de entrega y facturación.
- Selecciona método de pago.
- Antes de finalizar, se muestra un resumen del pedido, con precio, impuestos y gastos de envío.
- El cliente acepta estas condiciones y confirma el pedido pulsando un botón específico de compra.
- Hazas del Rey envía un correo electrónico al cliente con la confirmación del pedido.
6. Métodos de pago
El cliente podrá pagar mediante los métodos que Hazas del Rey habilite en cada momento, como tarjeta bancaria, transferencia bancaria, pasarelas de pago seguras, etc. En caso de que no se pueda tramitar el pago por causas imputables al cliente, Hazas del Rey podrá rescindir el contrato o suspender el pedido hasta que se regularice el pago.
7. Entrega y plazos
Hazas del Rey hará todo lo posible para entregar el producto en el plazo estimado (se indicará en la ficha del producto o en confirmación de pedido). En caso de retrasos, se informará al cliente y podrá modificar o cancelar el pedido con devolución total.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente desde el momento en que se pone a disposición del transportista en las instalaciones de Hazas del Rey.
8. Derecho de desistimiento (para consumidores)
Si el cliente es consumidor final, dispone de un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, para desistir del contrato desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho deberá notificarlo a Hazas del Rey, indicando nombre, pedido y motivo, mediante email a info@hazasdelrey.com. Las devoluciones deben realizarse en perfecto estado, sin uso indebido. Los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.
En caso de desistimiento válido, Hazas del Rey reembolsará el importe del producto (excepto gastos de envío si procedieran) en un plazo no superior a 14 días desde que reciba la comunicación de desistimiento.
9. Garantías y conformidad
Los productos vendidos tienen garantía conforme a la normativa aplicable en España (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto presentara defectos, el cliente podrá exigir reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución, según corresponda.
El cliente deberá denunciar el defecto en el plazo máximo de dos meses desde su detección.
10. Responsabilidad y limitación
Hazas del Rey no será responsable de daños indirectos, pérdidas de negocio, lucro cesante u otros perjuicios no previsibles derivados del uso del producto, salvo que haya dolo o culpa grave. La responsabilidad máxima por daños no podrá exceder el importe real del pedido objeto del contrato.
11. Fuerza mayor
Hazas del Rey no responderá por el incumplimiento o demora en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por fuerza mayor, como catástrofes naturales, conflictos laborales, actos gubernamentales, fallos en transporte o sistemas ajenos.
12. Protección de datos y privacidad
En el tratamiento de datos personales (identificación, contacto, pago) se aplicará la normativa vigente de protección de datos (RGPD, LOPDGDD). El cliente puede consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.
13. Modificaciones
Hazas del Rey se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web y tendrán vigencia desde su publicación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre Hazas del Rey y el cliente se regirán por la legislación española vigente. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, salvo disposición legal en contrario.
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, ello no afectará al resto del contrato, que continuará vigente en todo lo demás.